怎样修正或改善用户体验问题－用户体验

怎样修正或改善用户体验问题

2009年02月11-14:03 | 浏览数（38）

怎样修正或改善用户体验问题：

1.不要把我们的身份强加在用户身上；我们很清楚的东西，可能用户一点都不明白。

2.我们应该把用户的“属性”也要考虑上去。比如年龄，性别，所从事行业等等。

例子：我是这个项目的程序开发者，或者是一个设计者。我很清楚某页面某按钮它放在哪里，点下去会有什么反应，会出现什么计算方式等等。我们总是觉得这个用户应该会知道，或者认为用户找多几次，试多几下就知道了。我们觉得没必要花很多时间去考虑这些。

后果：往往，很多使用我们开发的东西的客户，实际身份跟我们想象的相差甚远，很多东西，尝试第一次失败了用户就会对这个产品产生反感，不要去挑战用户的耐心，就是我们自己一个东西操作起来觉得不顺畅，我们都懒得再去使用他们。而且这个客户不但自己不再去用，还是告诉别人：这个东西很烂，这个东西一点都不好用。

……

所以考虑一个按钮应该摆放在哪里才是最合理的时候，考虑怎样让用户知道这个按钮的作用是什么的时候，这些不仅仅是用户体验的问题，还关系到产品的成败。

这只是个简单的例子。

（作者：阿都）